Что делать, если Таможня задержала Вашу посылку?

Что же делать, если Таможня (ФТС) задержала Вашу посылку?

Причины задержания международного отправления (МПО):
1. В посылке находятся предметы запрещенные к пересылке через международные почтовые отправления. 
2. В посылке находится 5 и более одинаковых предметов.
При данной причине задержания Вам необходимо будет объяснить Таможенной службе, например, для чего Вам 10 iPhone.
3. При получении в международных почтовых отправлениях, в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость, которых превышает 1000 евро, и общий вес которых превышает 31 килограмм. В этом случае необходимо уплатить налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса.

Если посылка задержана по причине номер один, то скорее всего Ваша посылка будет изъята. Вы получите уведомление.
Если же по причине два или три, то Вам почта вместо посылки пришлет уведомление о необходимости задекларировать товары. Не переживайте, возьмите документы присланные Вам от ФТС, найдите адрес пункта работы с гражданами по получению задержанных посылок на уведомлении. Если не нашли, то обязательно позвоните и уточните адрес, куда Вам необходимо подъехать для разрешения Вашей ситуации.

Документы, которые необходимо взять с собой:
1. Инвойс из онлайн-магазина со стоимостью товаров.
2. Подтверждение оплаты Pay Pal или выписка из Вашего банка, где видна сумма, которую Вы платили за данные товары.
3. Копии паспортов: Вашего и Ваших родственников, чьи товары также находятся в данной посылки. Копия Вашего ИНН.
4. Распечатка товаров, которые находятся в посылке. Например, распечатка страницы интернет-магазина, для наглядности.
5. Документы, которые прислали Вам по почте: копия декларации и уведомление.

На Таможне Вам выдадут необходимые к заполнению документы. 
Если Вы докажите, что все однотипные товары для Вас и Ваших родственников, то очень хорошо.

Как рассчитать, таможенную пошлину, при стоимости посылки более 1000 евро.

Если стоимость посылки оценили более 1000 евро, например в 1300 евро, то Вам необходимо будет оплатить: 

Стоимость посылки 1300 евро

1300 - 1000 = 300 * 0.3 = 90 евро Вам необходимо будет оплатить.

итого получается к оплате 90 евро.

Если Таможня всю посылку посчитает коммерческой, то Вам необходимо будет заплатить 30% от всей стоимости посылки.

Контакты ФТС России.

Официальный сайт ФТС России.

В этом посте мы расскажем Вам, что делать, если после отметки об экспорте из страны отправителя прошло более 7 дней, а Ваша посылка не принята на Таможне.

Если после отметки об экспорте из страны-отправителя прошло более 7 рабочих дней, это значит, что Ваша посылка находится на Таможне. 7 рабочих дней - это уже превышение сроков приема отправлений Таможней России и Вы можете смело написать электронное письмо на Таможню о нарушении сроков приема.

Для этого Вам необходимо написать претензию в Федеральную Таможенную Службу. Заполняете все поля заявления, выбираете рубрику "Неполучение", и пишите текст заявления:
"Здравствуйте!
Мое отправление с трекинг-номером ХХхххххххххХХ из США уже более 7 рабочих дней не передается "Почте России". Прошу Вас объяснить, где находится моя посылка и почему с Вашей стороны нарушаются сроки обработки. Что мне необходимо сделать, чтобы этот вопрос был решен?"
Обычно ФТС отвечает очень быстро. Следуйте инструкциям, которые Вам предоставит Таможня.  

Что влияет на размер платежа таможенной пошлины?
Как рассчитать таможенную пошлину?

Два этих актуальных вопроса мы рассмотри в данном посте.
ВАЖНО! 
* Стоимость посылки определяется по таможенной декларации.
* Стоимость товара нельзя занижать, так как таможенный инспектор может обратить на это внимание и изменить стоимость в большую сторону, в соответствии с каталогами на аналогичные товары. 
* Для подтверждения стоимости товара в таможенной декларации, необходимо вложить в посылку инвойс из магазина или чеки, на которых будет указана стоимость товара. 
* Таможенные платежи высчитываются из таможенной стоимости товаров + стоимость доставки.
* Не рекомендуем указывать товар, как "Подарок", так как если таможенный инспектор, возьмет посылку на осмотр, то он все-равно сделает оценку товаров. Это значительно увеличит время оформления и прибавит дополнительные расходы.

Итак, что же влияет на размер платежа таможенной пошлины при пересылке товаров из США в Россию и как ее рассчитать?

Напоминаем, что таможенная пошлина не взимается с посылок, пересылаемых в течение одного месяца в адрес одного получателя, стоимость которых менее 1000 евро и вес не более 31 кг.
В случае получения, в течение одного месяца товаров, стоимость которых превышает 1000 евро или 31 кг, то к части превышения применяются таможенные пошлины.
Пошлина взимается в размере 30% от стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг веса в части превышения стоимости или весовой нормы.
Например:
вес 36 кг, стоимость 600 евро. Расчет пошлины: (36 - 31) х 4 = 20 евро.
вес 16 кг, стоимость 1600 евро. Расчет пошлины: (1600 - 1000) х 30% = 180 евро.
Если превышение идет и по весу и по стоимости, то высчитывается превышение по обоим показателям и берется максимальная сумма.

Оплата производится в рублях по курсу ЦБ.

РЕКОМЕНДУЕМ! Если Ваш товар или общая стоимость товаров в посылке превышает 1000 евро, но товар или товары можно разделить на несколько частей то, имеет смысл это сделать и послать несколько посылок, что позволит избежать высоких таможенных платежей.
Высылать посылки необходимо будет с интервалом больше 1 месяца или же на адреса родственников.

Есть исключения товаров, для которых расчет таможенной пошлины будет отличаться.
Исключение первое - неделимые товары, весом более 35 кг. Например: диван, телефизор, холодильник и т.д.
Исключение второе - товары, которые не относятся к товарам для личного пользования. Например: тракторы, солярии, медицинская техника и т.д.
Исключение третье - товары для личного пользования, но запрещенные к пересылке или ограниченные к ввозу.
Исключение четвертое - культурные ценности. Освобождаются от таможенных платежей независимо от веса и стоимости. Пересылка только курьерской службой. Декларирование обязательно в письменном виде.

Недавно таможня задержала мою посылку не смотря на то, что не было превышено никаких показателей: по весу 10 кг, по стоимости ок.600 долларов, количества товара (игрушки) не больше 4 штук разных наименований. Задержали все равно. Видимо, посылки сканируют, и в моей что-то таможенникам показалось подозрительным (вскрыта посылка не была). При получении посылки на таможне советую обратить внимание на следующее: 

1) Оформлять на таможне и получать посылку должен тот, чье имя написано на посылке, никакие нотариально заверенный доверенности "с правом оформления посылок в таможенных органах" не признаются.

2) Поскольку ввозить товар в посылках можно лишь для личного пользования (об этом пишется в заявлении на таможне), то вам нужно будет доказать, что ввозимые товары нужны именно для личного пользования вашей семьи. В моем случае в посылке были куклы и прочие игрушки по 4 одинаковых. Я предъявляла копии Свидетельств о рождении моих двух детей и двух детей моего брата (сведетельства были тщательно изучены, сверены отчества и т.д. и т.п.). Очень часто таможенники пробивают по интернету контактный телефон, указанный в адресе получателя, а также название ввозимого товара. Если вы занимаетесь продажей данного товара и размещаете в интернете рекламу или объявления на свой номер телефона, то таможенник легко это вычислит и докажет, что партия "коммерческая", даже если не будет превышений. Иногда они просто просят дать им телефон для связи, а потом пробивают его по интернету. Отсюда совет - не пишите в адресе телефон, задействованный в вашей рекламе.

3) Запаситесь терпением. Работники таможни работают ОЧЕНЬ медленно. 

4) Если отдать вашу посылку вам отказываются, то либо вам предложат обратитсья к таможенному брокеру и оплатить все начисленные ими налоги, либо вы вправе отказаться от получения посылки, в этом случае она вернется получателю, а там уж можно раздробить на много мелких, например. Тут нужно просто посчитать, что вам обойдется дешевле: налоги или двойная доставка.

5) Ну и естественно, все, перечисленные выше Еленой Карениной документы, должны быть на руках. Если чего-то не хватает - вас отправят в соседний зал, где есть интернет, чтобы вы нашли в своей почте и распечатали инвойсы, выписки со счетов, фото товара и т.п. 

Удачи!

Ольга, спасибо большое за Ваш опыт и рекомендации! Очень полезную информацию Вы дали.

Здравствуйте! Я из Беларуси. И у нас сумма для международных почтовых отправлений в течении месяца составляет всего лишь 120€. 

Посылку  мою задержали на минской таможне. Хотя не было ни каких превышений, ни по сумме, ни по весу. В посылке были 2 женских сумки, 2 часов и 3 гель-лака. Все для личного пользования. Домой мне прислали  извещение, что мне необходимо выслать документы подтверждающие стоимость товара: это инвойс с интернет-магазинов об оплате и выписку с карт-счета с банка, которой я производила оплату. 

Я все это выслала. И через неделю на почту  пришла моя посылка. А мне пришлось , к сожалению, заплатить гос. пошлину. 

Екатерина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, чем объяснила таможня необходимость оплаты пошлины, если стоимость товаров в посылке не превышала допустимые 120 евро?