Новости

Февраль
06

Уважаемые клиенты!

В целях оптимизации работы нашего сервиса и для улучшения качества обслуживания, мы перевозим свой склад в город Wilmington, штат Delaware. Новый адрес доступен в личном кабинете.

Все вновь создаваемые заказы будут привязаны к новому складу!

Некоторые нюансы, связанные с оформлением заказов и посылок.

Чтобы различить на каком складе находится тот или иной заказ, мы добавили пометки в большую и малую карточки заказов:

Старый склад - CL (Claymont), новый склад - WL (Wilmington).

Также при попытке объединить заказы из разных складов в одну посылку, возникнет ошибка и система не позволит этого сделать.

Обращаем Ваше внимание, что со старого склада все заказы должны быть отправлены до 28 февраля.

Переезд склада в Wilmington
Январь
22

По решению Коллегии ЕЭК №172 от 13.12.2017 о внесенных изменениях в Положение о ввозе на таможенную территорию ЕЭС и вывозе с таможенной территории ЕЭС шифровальных (криптографических) средств "ввоз или вывоз физическими лицами в качестве товаров для личного пользования шифровальных (криптографических) средств, включенных в перечень согласно приложению №5, осуществляется без предоставления таможенному органу сведений о нотификации (разрешительного документа)."

В связи с этим с 15 января больше не будет требоваться нотификация для физических лиц (перечень товаров вы можете посмотреть здесь).

Таможенные органы могут запросить объяснение, если на одно физическое лицо будет отправлено несколько электронных устройств в месяц. По правилам ввоза товаров в Россию, человек имеет право ввезти товары только для себя или для ближайших родственников. В случае запроса вы предоставляете скан письма, написанного от руки, где даете разъяснение, зачем за один месяц было заказано 2 или более телефона/ планшета/ ноутбука т.п. Если в подарок ближайшему родственнику - приложите скан его документов.

До 15 января мы продолжаем требовать нотификации или предлагаем вам отложить отправку посылки до наступления этой даты.

Отмена проверки нотификаций для физ. лиц
Ноябрь
30

Уважаемые клиенты!

Федеральная таможенная служба (ФТС РФ) выпустила приказ №1861 от 24 ноября 2017г., который вступает в силу с 7 декабря 2017г. Проект приказа можно посмотреть по ссылке.

В этом приказе, в частности, прописаны новые правила оформления посылок на таможне РФ. Как это коснется нас с Вами? Перечислю по пунктам:

1. При оформлении адреса доставки для методов Express и Air теперь требуется указывать номер ИНН. Это обязательно.

2. Ссылки на товары в посылке должны быть актуальными и "живыми" на момент прохождения таможни. В противном случае могут быть проблемы.

3. Посылки тяжелее 35кг больше не отправляем.

Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество!

Новые правила оформления адресов и деклараций
Ноябрь
02

Обязательно проверяйте товары в реестре нотификаций!

Уважаемые клиенты!

Перед покупкой товара просим вас обязательно проверять, есть ли он в едином реестре нотификаций на информационном портале Евразийского экономического союза. В списке должна быть именно такая модель, которую вы собираетесь купить, с абсолютно всеми совпадающими параметрами.

Если мы обнаружим, что такого товара нет в реестре, то изменим способ доставки с Express/Air на EMS/Priority, предварительно сообщив вам об этом. Разница в стоимости доставки компенсации не подлежит.

Во избежание подобных случаев еще раз просим вас проверять товары перед покупкой. Такие изменения связаны с ужесточением проверок на таможне. Будьте внимательны, чтобы не возникло проблем при доставке.

Проверка эл. гаджетов в реестре нотификаций
Апрель
12

Дорогие клиенты, спешим обрадовать Вас!

Мы увеличили время бесплатного хранения поступивших заказов до 99 дней.

Увеличено время бесплатного хранения до 99 дней
Декабрь
22

Уважаемые клиенты, спешим сообщить наш график работы в Новогодние каникулы.

1. Из США последняя отгрузка Express и Air в этом году будет в эту пятницу 23.12. Следующая отправка будет 03.01.2017. 2. Standart в этом году отправки уже не будет. Следующая отправка будет 05.01.2017.3. Склад в США не работает 24 - 25.12.2016 и 31.12.2016 - 02.01.2017. Начало работы склада с 03.01.2017.4. Наши консультанты будут отвечать на Ваши сообщения с задержками в период с 31.12.2016 по 09.01.2017. Просьба проявить понимание.

Веселого рождества, и с Новым Годом!

График работы склада
Октябрь
13

Дорогие клиенты!

Мы добавили в тестовом режиме два новых способа доставки - Air и Standart. Когда мы говорим о тестовом режиме, мы имеем ввиду техническую интеграцию новых способов на нашем сайте. Сама доставка уже отработана и надежна. Так что можете смело пользоваться новыми недорогими способами доставки.

Подробнее читать в разделе Доставка.

Мы добавили 2 новых способа доставки
Июль
28

Уважаемые клиенты, сегодня на складе в США есть перебои с электричеством. Из-за этого могут быть ошибки в работе сервиса. Просьба сохранять спокойствие, скоро все починят.

На складе нет электричества
Март
09

Здравствуйте, уважаемый клиент.

Мы всегда заботимся об улучшении сервиса, поэтому решились на еще один переезд склада.

Теперь мы в штате Delaware.

Все вновь создаваемые заказы будут привязаны к новому складу!

Новый адрес доступен в личном кабинете.

Некоторые нюансы, связанные с оформлением заказов и посылок.

Чтобы различить на каком складе находится тот или иной заказ, мы добавили пометки в большую и малую карточки заказов:

Старый склад - NH (New Hampshire), новый склад - DE (Delaware).

Также при попытке объединить заказы из разных складов в одну посылку, возникнет ошибка и система не позволит этого сделать.

Обращаем Ваше внимание, что со старого склада все заказы должны быть отправлены до 30 марта.

Переезд склада
Март
07

Милые дамы, поздравляем Вас с самым романтическим праздником весны - 8 марта.

Желаем Вам любить и быть любимой.

С 8 марта, дорогие женщины!